Súgó
1. fejléc tartalma
1.1. tájékoztató információk az oldal üzemeltetőjéről
Ha bármilyen kérdése van, nyitvatartási időben keresse bátran ügyfélszolgálatunkat!
A fejléc tetején lévő információ kattintható formában tartalmazza cégünk telefonszámát, és e-mail címét, így közvetlen telefonhívásra, vagy e-mail küldésre ad lehetőséget a megfelelő programok használatával.
1.2. súgó
Az ezen dokumentumban lévő súgó az oldalon több helyről elérhető, többek között a fejlécben lévő villanykörtére, a láblécben lévő súgó feliratra, vagy az oldalon több helyen jelen lévő kérdő jelekre kattintva. A leírásban való tájékozódáshoz használja a tartalomjegyzéket, vagy böngészőjének CTRL+F funkciójával keressen rá az Önt érdeklő kulcsszóra!
1.3. térkép és elérhetőség
Bár a fejléc közvetlen formában is tartalmazza a legfontosabb elérhetőségi információkat, térképért, illetve további elérhetőségi információkért kattintson a fejléc jobb tetején lévő hely jelölő ikonra.
1.4. Gigatel logó/ ugrás a főoldalra
Cégünk fejlécben található logójára kattintva az oldal mindig a főoldalra navigál, illetve alapállapotba állítja az összes menüt, illetve szűrést.
1.5. Kereső
A kereső az általunk forgalmazott cikkek gyors elérésére szolgál.
Igyekeztünk azt úgy kialakítani, hogy a lehető legtöbb cikkel kapcsolatos információra lehessen vele keresni, de a találatok számának szűkítése érdekében az csak az összes beírt információ együttes megléte esetén ad találatot. A kereső a kifejezés beírásakor igyekszik releváns kereséseket felajánlani, illetve az oldal elhagyásáig megjegyzi az utoljára beírt kifejezéseket.
1.5.1. Kereshető információk
cikkszám
a termék Gigatel Kft. által használt 5 vagy 6 jegyű azonosítója, akár G betűvel kezdődő formátumban is (pl. 078938, vagy g078938), de találatokat ad a cikkszám végének hiánya esetén is (pl. 07893, vagy g07893)
vonalkód, EAN kód
egy vonalkód olvasóval a termék vonalkódját a keresőbe olvasva, vagy egyszerűen a billentyűzetről beírva kereshető
gyári szám
a termék gyártó által adott egyedi azonosítója, vagy annak eleje is kereshető (pl. FBWIP9)
cikk név
keressen a cikk nevére, vagy annak bármely részére. A pontosítás érdekében használjon több szót a termék nevéből
gyártó/ márka
a termék saját márkája, vagy a hozzá tartozó kompatibilitása is szűkíti a keresést
kompatibilitás
a keresendő termék egy adott telefonra tabletre való szűkítése érdekében írja be annak típusát (pl. S9, N900, 6S)
típus
eredeti gyári tartozék keresése esetén érdemes a kereső kifejezést a „gyári”, míg utángyártott termék esetén az „utángyártott” kifejezést is a keresőszavak között szerepeltetni
tulajdonságok
a termékek tulajdonságainak beírása tovább szűkítheti a megtalált termékek körét (pl. sárga, kinyitható, microUSB, 1800mAh)
1.5.2. Keresés indítása
A kereső kifejezés beírása után nyomjon egy enter-t, vagy kattintson a kereső melletti nagyító ikonra
1.5.3. Keresési javaslatok
A kereső folyamatosan tanul a releváns keresésekből, és igyekszik már a kereső kifejezés beírása közben ezek közül javaslatokkal szolgálni. Ha a felkínált keresőkifejezés megfelelő, csak kattintson rá a keresés elindításához.
1.5.4. Keresési előzmények
A kereső az oldal elhagyásáig megjegyzi az Ön által beírt kereső kifejezéseket. Ha a keresőbe kattint, alatta megjelennek a régebbi keresések, azokat kiválasztva azok újra kereshetők lesznek.
1.5.5. Keresési trükkök
Ha nem tudja, hogy írják pontosan a keresendő gyári számot, akkor írja be azt mindenféle elválasztó karakter nélkül. (Pl. a BL-5C, és a BL5C ugyanazon eredményt hozza)
Írjon be minél több információt a keresett termékről a találatok szűkítése érdekében (pl. Samsung S8 tok fekete flip lefelé nyíló)
Használja a szűrőt a keresési találatok további szűkítése érdekében. Pl. válassza ki az adott kompatibilitást a bal oldali készülék választóból, hogy tovább növelje a találatok relevanciáját.
Rendezze a találatokat név, ár, relevancia, népszerűség vagy megjelenési sorrend szerint, a terméklista tetején lévő sorrend állítóval.
1.5.6. Ha a kereső nem hoz találatot
Ha a kereső nem találja az Ön által keresett terméket, tájékoztatja Önt egy rövid nincs találat szöveggel. Ugyanakkor ekkor még korai lemondania a keresett termékről, hisz egyáltalán nem biztos, hogy az nem található meg áruházunkban.
Nézze meg nem írt-e el egy betűt a keresett kifejezésben, és javítsa azt.
Próbálja meg más kifejezéssel leírni az ön által keresett terméket, vagy keressen más tulajdonságára
Használja a termékmenüt, illetve a szűrőt, hogy az adott termékhez navigáljon
Vagy egyszerűen csak használja a „Nincs találat” oldalon lévő adatlapot, illetve Chat ablakunkat. Munkatársaink a lehető legrövidebb időn belül segítenek Önnek meglelni, amit keres.
1.6. Regisztráció
Ahhoz, hogy oldalunkat böngéssze, illetve termékeket kosárba tegyen, nincs szüksége regisztrációra, de az oldal több funkciója csak regisztrációt követően válik elérhetővé, ekkor láthatja az Önnek szóló egyedi árakat, ajánlatokat is, illetve a vásárlás érdekében is be kell regisztrálnia. Ugyanakkor a regisztrációra akár a kosárműveletek közben is sor kerülhet. A regisztrációt a Belépés, majd a Regisztráció gombra kattintva tudja megkezdeni
1.6.1. A regisztráció típusa
Nagykereskedelmi regisztráció
A Gigatel Kft. mobil tartozék kis- és nagykereskedelemként működik. Ennek megfelelően, ha az Ön tevékenységi körébe tartozik a mobil eszközök, vagy azok tartozékainak kereskedelme, akkor Önnek egyedi árakért lehetősége van nagykereskedelmi partnerként regisztrálni áruházunkban. Ebben az esetben azonban a regisztráció aktiválásár csak a szükséges ellenőrzéseket követően kerül sor.
Kiskereskedelmi regisztráció
Amennyiben Ön végfelhasználó magánszemélyként, vagy cégként kíván regisztrálni, válassza a regisztráció kiskereskedelmi vásárló-ként menüpontot. Ebben az esetben regisztrációja automatikusan aktiválódik.
1.6.2. Regisztráció folyamata
Amennyiben Ön még nem regisztrált partnerünk vagy vásárlónk, kattintson a fejléc jobb oldalán látható „Belépés” gombra, majd a lenyíló beviteli ablakon válassza a „Regisztráció” gombot.
Ha a regisztráció típusaként kiskereskedelmi vásárlót jelöl meg, kérjük adja meg, hogy magánszemélyként, vagy cégként kíván regiszrálni. Erre az információra a vonatkozó törvényi előírások miatt van szükség, melyről az Adatvédelmi tájékoztató menüpontban olvashat bővebben.
Ezt követően meg kell adnia egy felhasználó nevet, és jelszót, mely a későbbiek az Ön azonosítására szolgál az oldalon, illetve mindazon információkat, melyekre az Önnel való kapcsolattartáshoz, megrendelései teljesítéséhez, számlázásokhoz van szükség.
Regisztrációs adatok
felhasználónév
könnyen megjegyezhető egyedi azonosító
jelszó
az ön felhasználónévhez tartozó egyedi jelszava (kétszer szükséges megadni)
vezetéknév
az Ön vezetékneve (ha cégként regisztrál, az ügyintéző vezetékneve)
keresztnév
az Ön keresztneve
cégnév
a cég neve, melynek a nevében regisztrál (csak cégként, vagy viszonteladóként történő regisztráció esetén)
e-mail
a regisztrációhoz tartozó egyedi e-mail cím, melyre az értesítő leveleket küldjük megrendeléséről, vagy melyre a hírlevélre történő feliratkozás esetén a hírleveleket küldjük Önnek.
mobiltelefon
vezetékes szám is megadható, de a könnyebb elérhetőség érdekében kérjük elsődlegesen mobil számot adjon meg! A helyes formátum országkóddal kiegészített telefonszám köztes karakterek nélkül (pl. 36305555555)
devizanem
az ön által használni kívánt deviza. Magyarországon a forint használható.
ár megjelenítése
kiskereskedelmi vásárló esetén cégünknek kötelező a bruttó árak feltüntetése, de nagykereskedelmi vásárlóként ön választhat, hogy nettó, vagy bruttó árakat szeretne látni az oldalon. Választását, sok más adattal együtt később a beállításaim menüpont alatt megváltoztathatja.
e-számlát kérek
Az elektronikus számla választásával Ön óvja környezetét, és számláit a későbbiekben bármikor elérheti weboldalunkon.
promóciós kód
amennyiben Ön rendelkezik a regisztrációhoz kötődő promóciós kóddal, kérjük azt írja ebbe a mezőbe, hogy a rendszer a regisztrációjának megfelelően sorolja be (nem kötelező mező)
Számlázási cím
ország
a számlázási címhez tartozó ország
adószám
csak valós adószám adható meg, ezt a rendszer ellenőrzi (csak cégként, vagy viszonteladóként történő regisztráció esetén)
város, irányítószám, utca, házszám
a számlázási címhez tartozó címadatok
Szállítási cím
Alapértelmezetten megegyezik a számlázási címmel, de ha Ön a kiszállításhoz a számlázási címtől eltérő címet kíván megadni, kérjük jelölje át a checkboxot, és töltse ki a cím adatokat! Ez lesz az Ön alapértelmezett szállítási címe, melyet a beállításaim menüpont alatt új címekkel egészíthet ki, módosíthat, vagy törölhet.
Nyilatkozatok
Az oldalunkon történő regisztráció érdekében Önnek a törvényi előírásoknak megfelelően el kell fogadnia cégünk regisztrációs típusnak megfelelő Általános szerződési feltételeit, illetve adatvédelmi nyilatkozatunkat. A két dokumentum linkjét a checkboxokhoz tartozó megnevezés alatt találja. A nyilatkozatok elfogadását Önnek kell bekattintani, és a „Regisztráció” gombra történő kattintással elfogadni.
A sikeres regisztrációt követően a rendszer automatikusan belépteti Önt, és erről üzenetben értesíti. Sikertelen regisztráció esetén hibaüzenetben jelezzük a sikertelenség okát.
Ha elakad a regisztrációs folyamatban, vegye fel a kapcsolatot munkatársainkkal, akik szívesen segítenek Önnek!
Regisztráció során előforduló leggyakoribb hibák
létező felhasználónév, e-mail cím
már regisztrált valaki ezzel az e-mail címmel, e-mail címmel. Kérjük válasszon másikat
túl rövid, vagy nem megfelelő formátumú adat
a hibák kiküszöbölése érdekében a rendszer nem fogad el hibás formátumú, vagy értelmetlennek tűnő adatot. Ha ennek ellenére az adott adatot szeretné mindenképpen beregisztrálni, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
helytelen adószám
a rendszer csak valós adószámot fogad el
hiányzó adat
ha valamely kötelező adat nem került kitöltésre, a rendszer figyelmezteti erre Önt
nem egyező jelszó
a jelszó két beírt példányának meg kell egyeznie
Regisztrációs adatok megváltoztatása
Az oldalon egyes regisztrációs adatait Önmaga is tudja szerkeszteni. Ezt bejelentkezést követően a személyes menü „beállításaim” menüpontja alatt tudja megtenni.
Ugyanakkor, ha az oldalon zárolt adatait szeretné módosítani, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Regisztrációs adatok listázása
Önnek az adatvédelmi törvényben szabott módon lehetősége van a cégünk által Önről tárolt adatok listáztatására. Azonban a weboldal a személyes menü „Beállításaim” menüpontja alatt csak azon információkat jeleníti meg, melyek webes regisztrációjához kötődnek. Amennyiben minden adatára szüksége van, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!
Regisztráció törlése
Webes regisztrációs adatait csak azon célból használjuk fel, amihez Ön előzetesen hozzájárulását adta. De ha Ön valamely okból mégis töröltetni szeretné regisztrációját, vagy minden a cégünknél tárolt (törvény által is törölhetővé tett) adatát, úgy kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!
1.7. Bejelentkezés/belépés az oldalra
Az oldalon való böngészéshez, termékek kosárba tételéhez nem kell saját fiókjával belépnie az oldalra, de a belépés egyértelműen azonosítja Önt, így az oldal több olyan funkcióval is kiegészül, melyek csak bejelentkezett állapotban érhető el. A belépéshez kattintson a belépés gombra, majd a felbukkanó adatbeviteli mezőbe írja be azt a felhasználói azonosítót, amivel oldalunkra regisztrált, és a hozzá tartozó jelszót, majd nyomjon entert, vagy kattintson a Bejelentkezés gombra.
1.7.1. Belépett/Kilépett állapot
Kilépett állapotban az oldal fejlécének közepén egy „Belépés” feliratú gomb található.
Amennyiben Ön sikeresen bejelentkezett, akkor a fejlécben ennek helyén az a név kerül feltüntetésre, amelyen Ön beregisztrált oldalunkra.
1.7.2. Nyilatkozatok
Mint minden kereskedelmi céget, így minket is kötnek a törvények, ezért az első belépést követően, vagy ha valamely nyilatkozatunk tartalma változik, Önnek el kell fogadnia a belinkelt nyilatkozatokat, hogy használhassa oldalunk személyre szabott funkcióit. Köszönjük megértését!
1.8. Személyes menü
Amennyiben Ön bejelentkezett felhasználóként használja oldalunkat, úgy több a nem regisztrált felhasználók számára nem elérhető funkció válik az Ön számára elérhetővé. Ezen információk egy részét a személyes menü tartalmazza. A személyes menü bejelenkezett állapotban a bejelentkezési név melletti nyílra kattintva nyitható meg.
1.8.1. Személyes menü elemei/menüpontjai
Beállításaim
A regisztráció során megadott adatok egy részét közvetlenül is szerkesztheti ebből a menüpontból.
Ha itt nem szereplő adatot szeretne módosítani, vagy törölni szeretné regisztrációját, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!
Aktív rendeléseim
Ez a menüpont az éppen folyamatban lévő megrendeléseket tartalmazza, a termékeket megrendelés számonként csoportosítva.
A megrendelések szűrhetők csak a weben leadott, valamint a csak a saját regisztráció alatt leadott megrendelésekre is.
Itt van lehetőség a megrendelések módosítására, és törlésére is, mindaddig, amíg munkatársaink meg nem kezdik annak feldolgozását.
Illetve a megrendelések tartalma letölthető excel formátumban is a „Letöltés” gombra kattintva.
RMA
Ebben a menüpontban tudja ellenőrizni, hogy egy Ön által vásárolt termék garanciális-e még.
Az adott termék egyértelmű beazonosításához szükség lesz a termék sorozatszámára, vagy nem sorozatszámos termék esetén a cégünk által kiállított számla sorszámára.
Cikkszámra, illetve terméknévre azért nem működik a kereső, mert ez alapján nem azonosítható egyértelműen, hogy több azonos termék múltbeli vásárlása esetén melyik garanciális állapotát szeretnénk ellenőrizni. Amennyiben egyik fenti információ sem áll rendelkezésére, de szeretné tudni, hogy az Ön által vásárolt termék garanciális-e még, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal!
Ugyanezen menüpontban tudja megnézni folyamatban lévő RMA-it is, melyek a Garanciális Ügyintézés almenüpontban jelennek meg, ha éppen van folyamatban garanciája.
Ha régebbi garanciájáról szeretne információt, szintén használja a fenti szűrő mezőket, az RMA-hoz kapcsolodó termékhez tartozó számla, RMA lap, vagy egyedi sorozatszám használatával.
Alfelhasználók
Oldalunk képes a regisztrációkat hierarchikus rendszerben kezelni. Azaz egy felhasználónak lehetnek alfelhasználói, melyeket beleegyezésükkel ellenőrizhet, vagy jogosultságokkal láthat el. (ez a menüpont alfelhasználóknak nem jelenik meg)
Alfelhasználó regisztrálása
Alfelhasználó regisztrációjához az Alfelhasználók menüpontban található „Új felhasználó létrehozása” gombra kell kattintani. Az ekkor megjelenő adatbeviteli mezőben pedig meg kell adnia az alfelhasználó vezeték, és keresztnevét, illetve ki kell találnia egy felhasználónevet, és meg kell adni egy hozzá tartozó e-mail címet melyre az oldal a jelszavát, illetve a szükséges visszaigazolásokat küldi majd el.
Ezen felül van lehetőségünk jogot adni a felhasználónak a számláink megtekintésére, a termékek kosárba tételére, valamint külön arra is hogy a kosárba tett tételeket Önállóan meg is tudja rendelni.
Ha ez utóbbira nem ad jogosultságot az alfelhasználónak, akkor az ő általa leadott megrendelés feldolgozását addig cégünk nem kezdi meg, míg Ön azt a saját kosarában jóvá nem hagyja.
A fentieken kívül lehetősége van az Önétől eltérő alapértelmezett szállítási címet is megadni az alfelhasználónak. Ehhez azonban ezt a címet először fel kell venni a saját szállítási címek közé a „Beállításaim” menüpontban.
A felvitt adatokat a „véglegesítés” gombbal tudja aktíválni, illetve ha újra akarja kezdeni a felvitelt, akkor az „üres űrlap” gombbal tud minden addig felvitt adatot törölni.
Alfelhasználók kezelése
Az alfelhasználók kezelésére az Alfelhasználók menüpontban van lehetőség.
A már korábban létrehozott alfelhasználók jogait itt tudja állítani, adataikat szerkeszteni, illetve státuszukat állítani is, a ceruza ikonra kattintva.
A cég más felhasználói
Amennyiben az Ön cégének vannak más regisztrációi is az oldalunkon, akkor azok szintén az Alfelhasználók menüpont alatt jelennek meg, egy külön almenüpont alatt „A cég más felhasználói” címen. Ezeket a felhasználókat is van lehetősége alfelhasználóvá tenni, ha a nevük melletti „Átvesz” gombra kattint.
Megfigyelt termékek
Ebben a menüpontban az Ön által az oldalunkon megfigyeltnek jelölt termékek jelennek meg. Ezen belül külön az ár értesítésre jelölt termékek, és azon termékek, amelyekről beérkezési értesítést kért.
Árértesítés
Ha egy adott terméket a jelenlegi áron még nem venne meg, de olcsóbb ár esetén már érdekelné, használja a termék cikklistában, vagy cikkrészletes oldalán lévő „csökkenő ár” ikont. Erre kattintva megadhatja, hogy mely ár esetén érdekelné az adott termék, és az oldalunk automatikus levélben értesíteni fogja Önt, ha a cikk ára az Ön által megadott árra, vagy az alá csökken.
Beérkezési értesítés
Ha egy általunk raktárra tartott termék jelenleg nincs raktáron, és nem tudjuk az érkezési dátumát sem, akkor ezen termékek sajnos nem kosárba tehetők. Ugyanakkor az ilyen termékek cikkrészletes oldalán a kosár helyén ilyenkor egy harang ikont jelenítünk meg. Ha erre a harangra kattint, akkor a termék bekerül az Ön által megfigyelt termékek közé. Ha a termék újra rendelhető állapotba kerül a weboldal automatikus levélben értesíti erről Önt.
Pontjaim
Egyes akcióinkban lehetőséget adunk rá, hogy bizonyos termékek vásárlásával pontokat gyűjtsön, melyek más termékekre válthatók be, vagy azokkal csökkentheti más termékek vásárlási árát. Az ilyen jellegű promócióinkról szóló információk ez alatt a menüpont alatt jelennek meg.
Saját készülékem
Az oldalunkon való gyorsabb böngészés érdekében egyes Önt leginkább érdeklő készülékeket saját készülékként jelölhet meg, valamint azoknak gyors beazonosításához ezeket megjegyzéssel is elláthatja. (pl. anyu mobilja, vagy promóciós mobil)
Az ebben a menüpontban kiválasztott mobilok a belépett oldalon a jobb felső sarokban külön menüt alkotva helyezkednek el, és azokat kiválasztva mindenféle további böngészés nélkül láthatja a hozzájuk általunk kínált tartozékokat.
Szintén ez alatt a menüpont alatt tudja ezeket a készülékeket szerkeszteni, és törölni is.
Számláim
A cégünk által Ön felé kiállított számlákat ebben a menüpontban érheti el.
A fent megjelenő szűrő mezőben van lehetőség a számlák szűrésére teljesítési dátum, valamint a szerint, hogy az adott számla fizetett állapotú-e.
Amennyiben Ön elektronikus számlát kért, akkor közvetlenül erről az oldalról bármikor elérheti elekronikus számláit a számla szám melletti jobb oldalon található felhő ikonra kattintva.
A kiválasztott számla számára kattintva táblázatos formátumban megjelenítjük annak részletes adatait, valamint innen tölthetők le a számla adatai excel formátumban a „Letöltés” gombra kattintva. A „vissza a számlákhoz” nyílra kattintva az oldal visszatér a számlalistához.
Korábban vettem
Az oldal ebben a menüpontban megjelenít minden olyan cikket, amelyet Ön az elmúlt egy évben megvásárolt cégünk weboldalán. A lista a terméklistához hasonló módon tovább szűrhető a bal oldalon lévő szűrőmezőkkel, és tetszőleges sorrendbe tehetők a fenti sorrendválasztó segítségével.
Alfelhasználói kosarak
Amennyiben Ön rendelkezik alfelhasználókkal, ebben a menüpontban megtekintheti az általuk leadott megrendelések aktuális tartalmát. (ez a menüpont alfelhasználóknak nem jelenik meg)
Kuponjaim
Amennyiben Ön rendelkezik kuponokkal, ebben a menüpontban megtekintheti azokat
Cikk keresés
Ha valamely Ön által keresett terméket nem talál az oldalunkon, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Amennyiben nem akar külön e-maillel bajlódni, csak írja le ebbe a menüpontba minél pontosabban, hogy milyen terméket keres, és ügyfélszolgálatunk rövidesen válaszol Önnek, hogy van-e a kínálatunkban ilyen eszköz, vagy be tudjuk-e azt szerezni.
Kijelentkezés az oldalról
Amennyiben Ön be van jelentkezve, de nem használja oldalunkat az oldal automatikusan kijelentkezteti Önt. De nem szükséges ezt megvárnia. Ha ki szeretne jelentkezni, kattintson a Személyes menü alján található „Kijelentkezés” gombra
1.9. Értesítések (harang)
Amennyiben az oldal fontos értesítést szeretne Önnel tudatni, úgy a neve mellett egy harang jel jelenik meg az értesítések számával. Kattintson az értesítésre, hogy megtudja, az értesítés jellegét!
Önnek x lejárt számlája van – Kérjük egyenlítse ki számlájának ellenértékét!
Önnek x folyamatban lévő rendelése van – a részletek linkre kattintva láthatja annak részleteit
Önnek x folyamatban lévő RMA ügye van – a linkre kattintva megnézheti annak részleteit
Credit x szabad y – amennyiben Önnek van átutalásos fizetési módja cégünknél, itt tüntetjük fel a még szabad kreditegyenlegét
2. Kosárértesítő
A kosár értesítő, egy rövid összefoglaló az Ön jelenlegi kosaráról.
Megmutatja, hogy hány cikk, azon belül pedig hány termék van az Ön kosarában, és milyen értékben.
Az információktól balra lévő kosár ikonra kattintva tudja megnyitni a kosarát, a bal oldali nyílra kattintva pedig a kosárértesítő információit láthatja még részletesebb formában. Itt módosíthatja is az Ön által rendelni kívánt mennyiségeket a nélkül, hogy belépne a kosárba.
A kosár értesítő részleteinek elrejtéséhez kattintson a „Kosár elrejtése” gombra, vagy bárhová a kosárértesítő ablakán kívül.
3. Fontos üzenetek az Ön számára
A fejléc legalján piros alapon megjelenő üzenetek mindig fontos üzeneteket tartalmaznak az Ön számára. Kérjük ezeket mindig fokozottan figyelje!
4. Gigatel előnyök
Ha szeretne több részletet tudni az általunk kínált előnyökről, kattintson a futó bannerre!
De ha úgy gondolja, hogy minden általunk kínált előnnyel tisztában van már, helytakarékosság céljából be is zárhatja ezt a modult a jobb oldalt alatta található nyíl ikonnal.
5. Navigáció az oldalon
5.1. Felső menü
A felső menü közvetlenül a fejléc elemei alatt helyezkedik el. Elemei változhatnak, ezért ebben a leírásban csak az állandó elemeket részletezzük.
5.1.1. Újdonságok
A menüpont a közelmúltban webre került termékeinket tartalmazza alapértelmezetten a legfrissebb terméktől visszafelé a legrégibb termékig. A megjelenő lista a terméklistához hasonlóan új sorrendbe állítható, valamint tovább szűrhető.
5.1.2. Akciók
Ez a menüpont Akciónkként tartalmazza az akciós cikkeket. Az akció nevére, vagy a részletek feliratra kattintva jelennek meg az adott akcióba tartozó cikkek, melyeknek listája terméklistához hasonlóan új sorrendbe állítható, valamint tovább szűrhető.
5.1.3. Márkák
Ez a menüpont tartalmazza ABC sorrendben az általunk értékesített márkákba tartozó termékeket.
Az adott márkára kattintva jelennek meg az adott márkába tartozó cikkek, melyeknek listája terméklistához hasonlóan új sorrendbe állítható, valamint tovább szűrhető.
5.1.4. Saját készülékek
A Saját menüben részletezett Saját készülékek menüpontot érhető el ebből a külön menüpontból is.
5.2. Termékmenü
A termékmenü a weboldal bal oldalán látható. Összecsukott állapotban három vonal helyettesíti.
Kinyitni a termékmenü feliratra, vagy a három vonalra kattintva tudja. Valamely menüpontjának kiválasztását követően újra bezáródik, hogy ne foglalja a helyet, de szükség esetén ismét kinyitható.
5.2.1. Saját készülékek
A saját készülékek menüpontban beállított készülékek jelennek itt meg egymás alatt.
A készülékhez fűzött megjegyzés akkor válik láthatóvá, ha az egeret felé viszi.
Az adott készülékre kattintva jelennek meg az adott készülékhez tartozó cikkek, melyeknek listája terméklistához hasonlóan új sorrendbe állítható, valamint tovább szűrhető.
A kiválasztott készüléket a pipa ikon jelzi. A Saját készülékek fejlécében látható plusz jelre kattintva új készülék adható a saját készülékek listájához, vagy szerkeszthetők, és törölhetők az eddigi készülékek.
5.2.2. Főmenü
A Termékmenüben Saját készülékek alatt helyezkedik el. Alaphelyzetben nem rendelkezik fejléccel, az csak akkor jelenik meg, ha valamely eleme már kiválasztásra került. Ekkor a fő menü feliratra kattintva a főmenü alaphelyzetbe állítható, az alatta lévő kiválasztott szintekre kattintva egy vagy akár több szintet is léphetünk vissza a menüben. A főmenü e mellett tartalmaz egy szabad szavas szűrőt is, mely segít gyorsabban kiválasztani a menü elemeit. A főmenü elemei változhatnak, ezért csak az állandó elemeket részletezzük ebben a leírásban.
Termék szerinti választás
A termékek termékcsoport/cikkcsoport alapján történő előszűrésére szolgál. A bal oldali, vagy középen megjelenő cikkcsoportok közül választva, jelennek meg az adott cikkcsoporthoz tartozó cikkek, melyeknek listája új sorrendbe állítható, valamint tovább szűrhető.
Készülék szerinti választás
A termékek kompatibilis készülék alapján történő előszűrésére szolgál. A bal oldali, vagy középen megjelenő készülékfőcsoportok, gyártók, majd készülék típusok között kell választani, hogy megjelenjenek az adott készülékhez tartozó cikkek, melyeknek listája új sorrendbe állítható, valamint tovább szűrhető.
Márka szerinti választás
A Felső menüben található Márkák menüponttal azonos működésű menüpont.
Az adott márkára kattintva jelennek meg a márkához tartozó cikkek, melyeknek listája terméklistához hasonlóan új sorrendbe állítható, valamint tovább szűrhető.
Ajánlott termékmárkák, termékcsoportok
A cégünk által kiemelt termékcsoportok, termékmárkák menüpontjai kerülnek ide.
Az adott menüpontra (Mobiltelefonok, Tabletek, Apple termékek) kattintva jelennek meg az adott kategóriához tartozó cikkek, melyeknek listája terméklistához hasonlóan új sorrendbe állítható, valamint tovább szűrhető.
5.3. Utoljára megtekintett termékek
A termékmenü, illetve a szűrő alatt jeleníti meg az oldal az Ön által legutoljára megtekintett termékeket. Ha ismét meg szeretne nézni egy terméket, csak kattintson annak nevére.
5.4. Terméklista/cikklista
A weboldalunkon cikklistának nevezzük a keresésből, a menükiválasztásából, vagy a szűrés eredményeképpen kapott az oldalunk középső részén megjelenő termékek listáját, melyek már bizonyos szempontok alapján azonos tulajdonsággal bírnak, és melyek tovább szűrhetők mindaddig, amíg Ön meg nem találja azt a terméket, amit Ön keres. A cikklista a hely szűkössége miatt csak korlátozott információkat tartalmaz a termékről. A cikklista több sorrendbe rendezhető, szűrhető, meghatározható azt egy lapon megjelenő elemek száma.
5.4.1. Cikklista szűrő
Ha a főmenüben kiválaszt egy adott főcsoportot, vagy a kereső által adott találati lista eredményeképpen jelenik meg egy rendezetlen cikklista, az Önt érdeklő termék gyorsabb megtalálásának érdekében további szűrésre lehet szüksége.
A szűrő a cikklista mellett a bal oldalon jelenik meg. A benne található kereső működésében megegyezik a normál keresőével, de már csak a megjelenő termékek további szűrésére szolgál.
Az Ön által kiválasztott szűrőérték az oldal tetejére kerül az aktív szűrések ablakba. Itt ezeket átállíthatja, vagy szabadon bővítheti más értékekkel. Amennyiben szeretné az adott szűrést elvetni, úgy kattintson a mellette található x-re, vagy az összes szűrési feltétel elvetéséhez zárja be az aktív szűrések ablakát a jobb felső sarkában található x-szel.
5.4.2. Cikklista sorrend
A cikklista sorrendje annak bal felső sarkában lévő sorrend állítójával megváltoztatható.
5.4.3. Cikklista találatainak száma
A cikklista találatainak száma az adott keresésre, kiválasztásra, illetve szűrésre történő összes találat számát adja meg, és a cikklista felett középen található.
5.4.4. Cikklistában egy oldalon megjelenő cikkek száma
A cikklistában egy oldalon megjelenő cikkek száma 10 és 100 cikk között állítható a cikklista jobb felső sarkában található legördülő menüvel
5.4.5. Cikklista oldalak
A cikklista oldalainak száma függ a cikklista találatainak számától (annak szűrésétől), valamint az egy oldalon megjelenő cikkek számától. A cikklista oldalai között a cikklista jobb felső sarkában lévő oldalszámok, az oldal váltó gombok, vagy az első. illetve utolsó oldalra gombok segítségével tudunk.
5.4.6. Termékek a cikklistában
A termékekekről már a cikklistában is számos információ nyerhető:
Termék képe
A termék kinézete a márka logójával. Ha felé viszi az egeret a termék teljes neve jelenik meg hint boxban. Rá kattintva a termék részletes adatlapja jelenik meg.
Kompatibilitás jelző
Ha kiválasztott egy adott terméket, amihez tartozékot keres, itt annak neve jelenik meg, de ha keresésből, vagy más típusú szűrésből jelent meg a terméklista, úgy itt a tartozék utolsó kompatibilitása látható. Ha még nem választott készüléket, akkor rá kattintva, az olodal automatikusan a készülékválasztóhoz ugrik, hogy ezt megtehesse.
Terméknév
A termék megnevezése.
Azonosító
A termék egyértelmű megkülönböztetésre szolgáló gyártói száma, illetve jelzése
Márka
A termék gyártója által használt márkanév
Típus
Gyári vagy utángyártott termék
Cikkszám
A cégünk által használt egyértelmű belső azonosító. Ha egy termékre szeretne nálunk hivatkozni, ajánlott ezt a számot használnia!
Garancia
A termék minimálisan a magyar jogszabályoknak megfelelő garanciális csomagja (a termék részletes adatlapján több termékhez plusz garancia is vásárolható)
Csomagolás
Ez az adat a termék csomagolásáról nyújt információt.
eredeti – a termék az eredeti csomagolásában kerül értékesítésre
gigapack – a termék cégünk által csomagolva kerül értékesítésre
sérült – a termék csomagolása sérült
Termék elérhetősége
Készleten – a termék azonnal elérhető
Rendelhető – a termék jelenleg nincs készleten, de kérésre beszerezzük
Érkezik (dátum) – a termék várhatóan a jelzett dátumon érkezik raktárunkba
Külső készleten – rendelést követően a terméket más raktárkészletről tudjuk biztosítani
Nem elérhető – a termék jelenleg nem rendelhető (amennyiben készletre tartott termékről van szó, a termék részletes adatlapján a harang ikonra kattintva kérhető értesítés a beérkezéséről)
Ár
A termék ára az Ön által választott Áfa tartalommal kijelezve (bruttó, vagy nettó), opcionálisan a termék eredeti ára, amennyiben akciós termékről van szó. Az ár alapértelmezetten magyar forintban van feltüntetve, de ez a beállításokban megváltoztatható.
Kosár gomb
A terméket a cikklistáról a kosár gombbal tuja kosárba tenni. Az előtte lévő alapértelmezett 1db-ot átírva akár több terméket is kosárba tehet egyszerre. Amennyiben a termékből már van a kosárban, annak darabszáma egy zöld körben megjelenik a kosár gombon.
Csökkenő ár ikon
Az ikonra kattintva értesítést kérhet arról, ha egy termék ára az Ön által megjelölt ár alá csökken.
ÚJ ikon (opcionális)
A cégünknél elérhető legfrissebb termékeket jelző ikon. Rá kattintva az újdonságok menüpontra ugrik az oldal.
Akciós / százalék jel ikon (opcionális)
Az akciós termékeket jelző ikon. Az ikon felé mozgatva a kurzort az oldal megjeleníti az akció megnevezését. Rákattintva az akció oldalára ugrik az oldal.
Kifutó termék /óra ikon (opcionális)
A termék már csak a jelenlegi készlet erejéig elérhető.
5.5. Cikkrészletes oldal
A cikkrészletes oldal ahogy a neve is mutatja arra szolgál, hogy részletesebb információval szolgáljon Önnek a termékről. Illetve bizonyos termékekekkel kapcsolatos többletfunkciók is csak itt érhetők el.
5.5.1. Cikkrészletes oldal elemei
A cikkrészletes oldalon megtalálható minden a cikklistában is megtalálható információ. Ezen felül a következő plusz funkciókat, illetve információkat nyújtja:
Nagyítható termékkép
A termékkép eleve nagyobb méretben jelenik meg a cikkrészletes oldalon, de ha Ön felé viszi a kurzort, akkor az tovább nagyítódik, illetve rákattintva a teljes kép még nagyobb formában jelenik meg.
Másodlagos termékképek/ videók (opcionális)
A fő termékkép alatt jelennek meg, rájuk kattintva a fő termékkép helyén nagyobb méretben is megtekinthetők.
Jobb áron láttam ikon
Valahol jobb áron kínálják ugyanezt a terméket? Kérjük tudassa velünk az ikonra kattintva!
Információt kérek ikon
További információra van szüksége a termékről? Kattintson az ikonra, és kérdezze ügyfélszolgálatunkat!
Összehasonlítóba tesz ikon
Ezzel az ikonnal bármilyen terméket a termékösszehasonlítóba tehet. A Termékösszehasonlító alapértelmezetten nem jelenik meg, de amennyiben már egy terméket is összehasonlításra jelöltünk, úgy az oldal alján középen egy nyíl segítségével összecsukható, és kinyitható fejléc formájában látható mindaddig, amíg minden terméket nem törlünk belőle.
Az összehasonlító a termékeket cikkcsoportonként külön teszi összehasonlíthatóvá, de akár több cikkcsoport termékeit is gyűjthetjük benne egyszerre. A kuka ikonra kattintva az adott cikkcsoport összes, a terméknevek melletti X ikonra kattintva az adott cikk törölhető. A kiválasztott cikkek összehasonlítása az alattuk lévő összehasonlítás gombra kattintva jelenik meg.
Nyomtatási nézet ikon
Szeretné kinyomtatni az oldal tartalmát? A nyomtatási nézet ikonra kattintva az oldal nyomtatásra optimalizált képe jelenik meg.
Megosztás ikon
Ossza meg termékeinket másokkal a közösségi oldakon egyetlen gombnyomással! Kattintson először a Megosztás ikonra, majd az Ön által kiválasztott közösségi oldal ikonjára.
5.5.2. Cikkrészletes oldal aloldalai
A Cikkrészletes oldal aloldalai a termék képe alatt katalógusfül választó formában jelennek meg. Kattintson az Önt érdeklő fülre, hogy a termékről többletinformációhoz jusson!
Kompatibilitás aloldal
A termékhez kompatibilis főtermékek (telefonok) listáját jeleníti meg. Egy adott telefonra kattintva a termékhez kiválasztott fő termék kompatibilitás jelzője a választott fő termékre vált át, melynek pl. kapcsolódó, vagy helyettesítő termékek esetében lehet szerepe.
Leírás
A termék adatai, felhasználói információi egy helyen összegyűjtve. Mindig olvassa el azt az oldalt, mielőtt egy terméket először vásárol meg!
6. Vásárlás az oldalon
6.1. Termékek kosárba helyezése
Terméket az oldalunkon kosárba helyezni mind kijelentkezett, mind bejelentkezett állapotban tud. A kijelentkezett állapotban kosárba helyezett termékek árából a bejelentkezést követően levonásra kerülnek az Ön egyéni kedvezményei, illetve amennyiben már bejelentkezve is rendelkezett egy kosárral, úgy a két kosár összevonásra kerül. Kosárba helyezésnél mindig figyeljen a visszaigazoló üzenetre, hogy ténylegesen kosárba került-e az összes Ön által megvásárolni kívánt termék!
6.1.1. Termék kosárba helyezése cikklistából, illetve cikkrészletes adatlapról
A két oldalon a kosárba helyezés ugyanúgy működik. Írja át a kosár előtti darabszámot az ön által kosárba helyezni kívánt számra, majd nyomja meg a Kosárba felíratú gombot, vagy nyomjon entert.
6.1.2. Termékek kosárba helyezése gyorsrendeléssel
Amennyiben Ön már ismeri az Ön által megrendelni kívánt termékek cikkszámát, akkor azokat akár úgy is megrendelheti, hogy nem kell hozzá a termékek oldalát meglátogatnia.
Lépjen be a kosárba, és a kosár bal felső sarkában lévő gyorsrendelés funkcióval, mindösszesen a termékek cikkszámának, és darabszámának beírásával kosárba tudja helyezni az Ön által megvásárolni kívánt termékeket.
6.1.3. Kosár feltöltése file-ból
Amennyiben cikkszámot tartalmazó excel file-lal rendelkezik a nálunk megvásárlandó termékekről, azokat egyben is betöltheti a kosárba.
A rendszer xls vagy xlsx fájlt tud fogadni. Figyeljen rá, hogy a cellák adattípusát szövegre állítsa, mivel a cikkszámok elején gyakran szerepel nulla, amit különben az Excel levág.
A fájlban 2 oszlop kell szerepeljen.
Cikkszám
a megvásárlandó termékek cikkszáma
Mennyiség
a megvásárlandó termékek mennyisége
A táblázatot feltölteni a kosárban a kosár felett középen lévő Fájlból feltöltés funkcióval tud.
Kattintson a tallózás ikonra, majd válassza ki a saját gépéről a feltöltendő file-t. A kiválasztott file-t a Feltöltés gombbal töltheti fel.
6.2. Megrendelni kívánt termékek darabszámának módosítása
Bármikor szükség lehet a megvásárolni kívánt termékek darabszámának módosítására, hogy növelje, vagy csökkentse a mennyiséget, vagy töröljön a kosárból egy korábban már felvitt terméket. Az oldalunk erre is több lehetőséget biztosít.
6.2.1. Termékek számának módosítása, termék törlése a kosárértesítő részletes megjelenésében
Ha nincs túl sok termék a kosárban, és módosítani szeretné a kosárban lévő termékek darabszámát, a legegyszerűbben azt a kosárértesítő nyitott formájában a + és – billentyűkkel illetve a kuka ikonnal teheti meg.
6.2.2. Termékek számának módosítása, termék törlése a kosárból
A termékek száma a kosárban is módosítható. Itt a termékek darabszámának átírásával, majd a frissítés gomb megnyomásával tudja a kosárban szereplő termékek számát frissíteni. Törölni itt is a kuka ikon megnyomásával lehet.
7. Megrendelés lezárása / Checkout
Ha már kiválasztott minden terméket amit meg kíván vásárolni az oldalunkon, akkor le kell zárnia megrendelését, melyet a kosárban tud megtenni.
7.1. Kosár megnyitása
A kosár két helyről nyitható meg. Vagy a kosárértesítő bal oldalán lévő kosár ikonra kattintva, vagy a kosárértesítő nyitott formájában a Kosár megnyitása gombra kattintva.
7.2. Rendelés lezárásának lépései
7.2.1. Kosár összeállítása
Ha belép a kosárba, mindig ez az oldal tárul először az Ön szeme elé.
Nyomtatási kép ikon
Fent a korábban már említett gyorsrendelés, és rendelés file-ból feltöltés funkcióktól jobbra a nyomtatási kép ikonja található. Erre kattintva a kosár nyomtatásra optimalizált képe jelenik meg.
Excel letöltés gomb
A kosár tartalma erre a gombra kattintva letölthető excel formátumban
Kosár tételek / Tételek
A tételek felsorolása található itt. A tételek fejlécén a nyíl ikonra kattintva elrejtheti illetve megjeleníthetjük a kosár tételeit. A tételeken lévő megjegyzés gombokkal akár tétel szinten is megjegyzést fűzhet a termékekhez.
Pontbeváltás
Amennyiben van a kosárban lévő tételekre felhasználható gyűjtött pontja, azt ebben a menüpontban tudja felhasználni. A webáruház indulásának pillanatában azonban még ez a funkció inaktív.
Kosár tételek értéke
A Pontbeváltás menüpont alatt meg tudja tekinteni, hogy milyen összeg értékben vannak termékek a kosarában. Amennyiben nincs bejelentkezve, itt a kedvezmények nélküli kiskereskedelmi árat láthatja.
7.2.2. Bejelentkezés checkout közben (opcionális lépés)
Amennyiben a Kosár összeállítása oldalról a következő lépés gombra úgy kattint rá, hogy azt megelőzően még nem volt bejelentkezve, úgy az oldal a további lépések elvégzése előtt megkéri, hogy jelentkezzen be, vagy regisztráljon.
7.2.3. Adatok megadása
A Rendelés lezárásának következő lépése, ahol a rendeléssel kapcsolatos adatokat adhatja meg. A fejlécben pedig innentől az „előző lépés” gombbal bármikor visszaléphet egy lépést. Ezen az oldalon választhat átvételi módot, hozzá tartozó időpontot, illetve fizetési módot.
Kiszállítás
Válassza ezt az átvételi módot, ha nem kíván Ön a megrendelésért jönni.
A szállítási cím soron választhat az eddigi szállítási címek közül, vagy az „Új cím megadása” gombra kattintva megadhat egy újat is. Itt alapértelmezetten mindig a Beállítások oldalon megadott alapértelmezett cím van kiválasztva először.
Személyes átvétel
Válassza ezt az átvételi módot, ha bemutatótermünkben kívánja átvenni a megrendelt termékeket.
Házhozszállítás/átvétel időpontha
Itt választhatja ki, hogy mely napon, illetve időpontban kívánja átvenni az Ön által megrendelt termékeket.
Fizetés módja
Az átvétel módjától függően választhat ebben a menüpontban fizetési módot.
A Webbankkártyás fizetrési módot az OTP bank biztosítja cégünk számára, és azt Ön maximális biztonságban a bank saját felületén teheti meg.
Megjegyzés sorok
Amennyiben szeretné, hogy saját megrendelés száma szerepeljen a kiadott számlán, vagy más megjegyzést szeretne fűzni megrendeléséhez azokat a lenti három beviteli mezőben teheti meg.
7.2.4. Véglegesítés oldal
Ez az oldal az eddig felvitt adatok összefoglalására, illetve ellenőrzésére szolgál. Ha minden adat megfelelő, a Tovább gombbal feladhatja rendelését. Ha megrendelése valamilyen hibát tartalmaz, a fenti előző lépés gombbal tudja módosítani az adatokat.
7.2.5. Visszaigazolás
Oldalunk egy rövid üzenettel értesíti Önt megrendelése sikerességéről.
8. Rendszerüzenetek az oldalon
A navigáció, vagy a megrendelés lépéseit az oldal mindig rendszerüzenetek formájában igazolja vissza. A sikeres műveleteket fekete, míg a sikertelen műveleteket piros színnel jelzi az oldal.
A rendszer üzenetek bezárásához nem szükséges a jobb felső sarkukban lévő X-re kattintania. Csak kattintson bárhova az oldalon, vagy várja meg, amíg az üzenet magától eltűnik.
9. Az Oldat tájékoztató menüpontjai, dokumentumai
9.1. Impresszum (Cégadatok)
A Weboldalt Magyarország egyik legnagyobb mobiltelefon nagykereskedelmi cége, a Gigatel Kft. üzemelteti. A láblécben található Impresszum menüpontban cégünkről olvashat részletesebben.
9.2. Gyakran Ismételt Kérdések
Ebbe a szintén a láblécből elérhető dokumentumba töltjük fel folyamatosan aztokat a kérdéseket, és a rájuk adott válaszokat, amikkel ügyfélszolgálatunk a leggyakrabban találkozik.
9.3. ÁSZF / Általános Szerződési Feltételek
Ahhoz, hogy Ön cégünk weboldalán kis- vagy nagykereskedelmi partnerként regisztrálhasson, el kell fogadnia cégünk általános szerződési feltételeit, melyek a cégünk, és az Ön közti együttműködést hívatottak szabályozni. De ezt követően is bármikor elérheti azt a lábléc megegyező megnevezésű menüpontjából.
9.4. Adatvédelmi nyilatkozat
Ahhoz, hogy Ön cégünk weboldalán kis- vagy nagykereskedelmi partnerként regisztrálhasson, szintén el kell fogadnia cégünk adatvédelmi nyilatkozatát, melyben az általunk kezelt adatok köréről tájékoztatjuk. Ezt a dokumentumot is szintén bármikor elérheti azt a lábléc megegyező megnevezésű menüpontjából.